Společnost Brink’s jako každá moderní firma přistupuje ke svým procesům zodpovědně. Mít efektivní procesy je v dnešním světě naprostá nutnost. Proto optimalizujeme interní postupy, hledáme inovativní řešení a systematicky motivujeme zaměstnance, abychom dosáhli nejlepších výsledků. K těmto účelům používáme nástroje štíhlé výroby nebo-li lean nástroje.

Zkušenost s vedením provozu pomocí lean nástrojů máme od roku 2020. Přestože se jedná o poměrně krátkou dobu, dosáhli jsme značných úspor, a to nejen v provozu, ale i v ostatních oblastech řízení a managementu.  Zvýšila se nám například produktivita při zpracování hotovosti od retailových zákazníků a bankovních ATM. Docílili jsme toho pomocí lepšího uspořádání pracovišť, eliminací zbytečných kroků operátorů, vizualizací výkonů a také, v neposlední řadě, snížením podílu tištěných dokumentů. 

Jedním z aktuálně chystaných projektů v oblasti lean managementu je CIT Control Tower. Chceme totiž, aby plánovací středisko mělo online přehled o všech důležitých ukazatelích týkajících se jednotlivých přeprav. Efektivitu plánování pravidelně vyhodnocujeme, tento nástroj nám však umožní sledovat všechny naplánované trasy jednotlivě a ve větším detailu. Jako vhodný základ tomu poslouží software CSL Operátor, který operační střediska využívají již řadu let.  Shromážděná datům bude dána uživatelsky příjemná vizuální podoba a generovaný výstup bude sloužit k dalšímu využití.

Lean management je neustálé zlepšování. Proto jsme si jistí, že v příštích letech náš úspěch znásobíme a zlepšíme úroveň kvality dodávaných služeb, což zajisté osloví jak naše současné, tak i budoucí zákazníky. Také se zaměřujeme na firemní kulturu a naše zaměstnance vzděláváme a zapojujeme je do zlepšovatelských programů. Ve firmě podporujeme otevřenou komunikaci napříč společností a poskytování kvalitní zpětné vazby pro vzájemnou podporu a růst.